深圳市要点营销顾问有限公司营销总顾问陈旭东

　　中国IT研究中心预计，2013年底中国网络购物人数将达3 1亿，较前几年继续保持快速增长势头。在这股电子商务的浪潮中，不少白酒企业已经试水电商，如茅台、五粮液、泸州老窖，也产生了诸如酒仙网、酒美网这种大型网上酒水销售平台。虽然目前仍受消费习惯、科技普及度等方面的制约，但未来电商渠道必定会是酒水销售的一个不可或缺的渠道。

　　对于传统经销商来说，电商似乎是一头来势汹汹的“狼”，令传统经销商感到恐惧。2013年“双十一”，酒仙网给出单天2.21亿元成交额的成绩单，在业内酒类电商里首屈一指。电商渠道的发展迅速，得益于它的运作模式，突破了渠道环节以及地域的限制直接面对消费者，这为它带来很大的成本优势。但是电商终究是渠道运营商，而非厂商，他们不拥有产品。而稍有想法的厂商，都不会允许电商渠道的价格体系去冲击他们线下的价格体系，所以之前才会发生茅台处罚电商的事件；且白酒的消费存在很大程度的即时性，或许今天我们在餐馆吃饭，忽然就想喝酒，电商它是无法提供这样的服务的。此外，电商平台的成本也在上升，进驻天猫开设旗舰店要缴纳入驻费、年费、技术服务费等各种费用30多万元。所以，对于传统经销商而言，电商并没有想象中那么可怕。如果传统经销商能够理解电商特点，及时转型，变成比狼还凶狠的动物，电商就不是威胁，而是机会。

　　那么未来酒类电商的发展趋势是什么呢？我认为答案是社区电商平台。所谓“社区电商平台”，即通过经销商在当地的销售网络、渠道资源优势立足本地市场，形成以线下实体店进行体验，线上购买的020模式。这种模式，可以很好地对其他全国性电商平台的送货时间长、无法实体感受产品的弊端进行区隔，且对于020平台、消费者、线下店面三方而言都有巨大价值。首先，品牌化的020能带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源；线上分享评价是免费的有效广告，病毒式的网络传播能带来更广泛的口碑；其次，020平台提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，消费者能快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠；最后，降低实体店面对店铺地理位置的过度依赖，节约租金，同时减少第三方物流依赖，利于提高服务质量，赢得消费者的信赖与好评，为线上推广打下坚实基础。

　　纵观经销商发展历史，第一代经销商是个体户，第二代是坐商，第三代是行商，第四代是品牌运营商，下一步就应该是能够搭建社区购酒平台的电商。这是摆在传统经销商面前的一个好机会。谁能率先构建这样的电商平台，谁就能实现区域为王。需要注意的是，电商渠道不仅仅是建个网站或者是开个网店那么简单的事情，经销商很容易忽略消费行为的全过程，忽略消费者的满意度。电商渠道不仅仅是客户购买了产品就完事了，还要关注消费者的咨询反馈、互动，供应链管理、物流系统，以及用户体验等在线增值服务，这些都是经销商在进入电商渠道前要思考的事情。

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编辑：阿喃